Política de privacidad

Texto en borrador pendiente de revisión legal y de completar con los datos de la empresa.

Responsable del tratamiento

[pendiente], RUC [pendiente], domicilio en [pendiente]. Correo para temas de datos personales: [pendiente].

Qué datos tratamos

Para tu compra: nombres y apellidos, tipo y número de documento, correo, celular, dirección de entrega y, si pides factura, los datos de facturación.
Para el Libro de Reclamaciones: los datos que indicas en la hoja.
No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta: el pago con tarjeta se realiza en el entorno de Mercado Pago.
No pedimos fotografías de tu DNI.

Para qué los usamos

Gestionar tu pedido, el pago, la entrega y la garantía (ejecución del contrato de compra).
Emitir el comprobante de pago y cumplir obligaciones tributarias y de protección al consumidor (obligación legal).
Atender reclamos, quejas y solicitudes sobre tus datos.
Enviarte promociones solo si lo autorizas con la casilla opcional del checkout. Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y que solo usan los datos para ese fin: Mercado Pago (pagos con tarjeta), el courier que entrega tu pedido, el servicio de alojamiento de la tienda y el servicio de correo transaccional. [Pendiente: detallar proveedores, países de alojamiento y transferencias internacionales.]

Cuánto tiempo los conservamos

Datos de pedidos y comprobantes: durante el plazo exigido por las normas tributarias y comerciales aplicables. [Pendiente de confirmar con el contador.]
Hojas del Libro de Reclamaciones: al menos dos años desde su registro.
Consentimiento de publicidad: hasta que lo revoques.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, y revocar tu consentimiento, desde Derechos sobre tus datos o escribiendo a [pendiente]. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Cookies

Usamos solo cookies necesarias para que funcionen el carrito, el checkout y la seguridad. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada (HTTPS), cifrado de datos sensibles en la base de datos, acceso restringido por roles con doble factor de autenticación y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te informaremos según la normativa.

Registro del banco de datos

[Pendiente: número de inscripción del banco de datos de clientes en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.]